Facebook és Google vélemények

Így értékeltetek minket

Küldetésünk
Küldetésünk

Elégedettsége a befektetésünk!

Megfogalmaztuk azokat az értékeket, amelyre alapozzuk társaságunk eredményes működését. Minden munkatársunktól és önmagunktól is megköveteljük, hogy ezen értékek szerint végezzük munkánkat!

Küldetésünk: hogy a legismertebb, legnagyobb és legjobb futárszolgálattá fejlődjünk. Megbízható nyereséges szolgáltatást nyújtunk megrendelőinknek az értékeinkkel azonosuló, motivált munkatársakkal és partnerekkel.

Vélemények

Rólunk

Összesített értékelés: 4.4 az 5-ből, 3 206 értékelés alapján.

Innovatív és eredményes logisztikai vállalatot építünk

Munkatársaink örömmel dolgoznak vevőink elégedettsége érdekében és segítjük őket a személyes és szakmai fejlődésben.

 

Futar.hu csapat

 

Fénysebességgel a vevői elégedettségért!

Kiszámítható magas színvonallal, innovatív informatikai megoldásokkal, expressz kézbesítéssel, proaktív problémakezeléssel segítünk az ügyfélél-mény állandó növelésében és a hosszú távú vevő­kap­cso­latok kialakításában. Az e-kereskedelem terjedésével személyes közreműködés nélküli ügyintézés teszi életünket egyszerűbbé és kényelmesebbé, a Futar.hu szolgáltatásai szerves részét képezik egy olyan világnak, ahol minden egyetlen gombnyomással intézhető. Hosszútávra tervező, igazságos ve­ze­tők­kel és motivált, szakértő munkatársakkal teljesítjük a folyamatosan növek­vő meg­ren­de­lé­se­ket. Túlszárnyaljuk a célokat, és tiszteletben tartjuk a környezetünket és a fenntarthatóságot.

További kérdések és válaszok a GYIK menüben

KIEMELT KÉRDÉSEK

Letölthető dokumentumok között az árajánlat részletesen megadja a szolgáltatások feltételeit és az extra szolgáltatások díjait.

Az extra szolgáltatások nettó díjai (2020)

  • Lemondás, meghiúsulás: Az azonnal teljesítendő megbízások a megrendelést követően 10 percen belül díjmentesen lemondhatók, az előzetesen időzett belföldi megbízások a felvételt megelőző munkanapon 17:00-ig díjmentesen lemondhatók. Amennyiben a lemondás ezt követően történik úgy a ráfordítással arányos lemondási díjat (minimum a díj 50%-a) számítunk fel.
  • Címmódosítás, visszafordítás: A már felvett küldemények esetében is lehetősége van a megrendelőnek módosítania a megbízást. A módosítás esetében a lemondáshoz hasonló módon a ráfordítással arányos díjat vagyunk kénytelenek felszámolni.
  • Expressz szolgáltatás: Motoros, autós és puttonyos szolgáltatásnál a szabad kapacitás függvényében elérhető, felára a szállítás díjának 60%-a.
  • Extra várakozás: A futár az átvételnél és a leadásnál egyaránt 15 percig vár külön díj nélkül, ezt követően minden megkezdett 10 perc 600 Ft. 
  • Extra időpontok: Az árak munkanapokon 8-18 óra között végrehajtott megbízásokra érvényesek, munkaidőn kívül 25%, de minimum nettó 5000 Ft felárat számíthatunk fel.
  • Extra tömeg / méret felár: Négy raklapnál (1200 kg-nál) nagyobb szállítmánynál a szolgáltatást egyedileg kalkuláljuk. 
  • Extra rakodás (sofőr rakodik): A sofőr az átvételnél és a leadásnál egyaránt 10 percig rakodik külön díj nélkül, ezt követően minden megkezdett 10 perc 900 Ft.
  • Extra rakodó (sofőrön kívül): Első megkezdett óra 10000 Ft, azután minden megkezdet 30 perc 1500 Ft. A szolgáltatás csak Budapesten és környékén érhető el.
  • A díjon kívüli (áruérték) utánvét beszedése és kezelése: Ha az utánvétet visszaszállítjuk, akkor a szállítás díjának 60%-át számoljuk fel, ha utalással teljesítjük, akkor az érték 1%-a, minimum 1000 Ft.
  • 50.000 Ft feletti áruját is biztosíthatja egyedi írásos biztosítási megrendeléssel. Díja 5.000.000 Ft-ig 10.000 Ft. A megrendelésnek tartalmaznia kell a szállított áru és a csomagolás pontos leírását.

 

Igen, a futar.hu post method API eljárásával közvetlenül a saját rendszeredből tudsz rendelést küldeni. 

A feltöltés eredményéről azonnal választ kapsz.

A rendelés teljesítésének fázisairól folyamatos állapotjelentést küldünk.

 

A futar.hu rendelési rendszerében minden a futárrendeléssel kapcsolatos feladatot el tudsz végezni. 

A használatához regisztráció szükséges, melyet a rendeles.futar.hu weboldalon lehet kezdeményezni.

Rendelhetsz:

- telefonon

- levélben

- interneten

- excel tábla beküldéssel

- API hívással

 

Azonnali közúti direkt szolgáltatással vagy légi megoldásokkal külföldre is szállítunk.

Ez azt jelenti, hogy egy futár a megbízásoddal elindul a felvételi címre és elviszi közvetlenül a kézbesítési címre. 

Ha a címzett hely elérhető járművel akkor általában hagyományos futár megoldást ajánlunk, ha távoli országba kell kézbesítnei akkor egyedi légi megoldásokat ajánnlunk (OBC vagy CARGO).   

Igen, a teljes szállítási folyamat minden szükséges helyén a saját megrendelési számunk mellett kezeljük a megbízó azonosító adatát. Le tudod kérni az interneten a saját rendelés számoddal a küldemény státuszát, akár közvetlenül a saját rendszeredből egy API hivással.

A budapesti szolgáltatás (motorral, autóval, és puttnyos járművel) alap esetbe 3 órás, de expressz megbízásnál (feláras szolgáltatás) a rendkívüli helyzetek kiívételével 90 perces szolgáltatást is tudunk ajánlani.

Az agglomerációba a fenti járműkategóriákkal 4 órás szolgáltatást vállalunk.

Vidékre a távolságtól függően változik az idő. A vidéki megbízásra 30 percen belül elindul a futár a felvételi címre és azonnal indul a kézbesítési helyre.

Teherautós futár megbízásokat alap esetben másnapra vállalunk, de ha van szabad jármű, akkor lehet, hogy napon belül elszállítjuk az árudat.  

Szállítólevelet már nagyon régen nem használunk. Helyeztte a teljes folyamatot elektronikusan követjük, a regisztrált megbízó a küldemény minden állapotváltozásáról (pl. felvéve, kézbesítve, visszaszállítva) azonnali e-mail értesítést küldünk. A kézbestést az átvevők a futár telefonján (vagy érintésmentesen) igazolják. A teljesítésről aláírással készült igazolást tudsz lekérni a neten. 

A legegyszerűbben az ajánlatkérés oldalon lehet kalkulálni vagy az árlista menüben is kikereshető.

A szolgáltatások árát Budapesten belül kereleti zónak és járműkategóriák szerint határoztuk meg.

Ez a napon belüli gyors szolgáltatásoknál nagyon ritkán fordul elő. A feladó és a címzett legtöbbször megbeszélik, hogy megy a futár.

Ráadásul a címtörzsünkben több tízezer cég adatai szerepel. Elég a cégnevet mondani és a legtöbb esetben csak a telephelyet és az épületet kell megbeszélni/megadni a rendelésnél.

Az is segíti a címek keresését, hogy kérünk telefonszámot a feladókhoz és a címzettekhez. Ha ritkán előfordul, akkor nyomozunk. Keressük a megbízót, a feladót és a címzettet is a cím pontosítása érdekében.

Végső esetben (különdíj ellenében) a pontos cím ismeretében újra kiszállítjuk a címzettnek a küldeményét.

Adható kedvezmények

Oda-vissza szállításnál a visszautat 40% kedvezménnyel teljesítjük, amennyiben a futár a kézbesítést követően 10 percen belül visszaindulhat.
Több cím egyidejű megadásánál 5-25% közötti csoportos teljesítési körfutár kedvezmény

 

Hírek, cikkek, vélemények és újdonságok

A futárszolgálatok életéből

Gyorsaság, megbízhatóság, költséghatékonyság